ψει φωτεινότερο

Μόνο οι μορφωμένοι είναι δωρεάν."
-Epictetus

Υπάρχουν αμέτρητα άρθρα και μελέτες που θα σκιαγραφούν το υψηλό κόστος της εκπαίδευσης - το καθένα με μοναδικές προσεγγίσεις για τη μέτρηση των επιπτώσεων της κατάρτισης. Κατά την τρέχουσα ύφεση μας υπάρχει δυναμική για τις επιχειρήσεις να περιορίσουν όλες τις μη βασικές περιοχές και τους προϋπολογισμούς κατάρτισης είναι συνήθως το πρώτο για να πάει. Στελέχη συχνά δείτε την κατάρτιση ως ένα ωραίο-να-να έχουν τη λειτουργία, αλλά δεν απαιτείται να παραμείνουν στην επιχείρηση. Καταλαβαίνω το δίλημμά τους. Αν έγραφα εγώ το ελέγξετε, θα πρέπει να πιεστεί σκληρά για να συνεχίσουν να πληρώνουν για την εκπαίδευση, όταν το εισόδημά μου είναι λιγότερο από ό, τι ήταν πριν από ένα χρόνο.
Ωστόσο, αυτό είναι το υψηλό κόστος της εκπαίδευσης που ΔΕΝ πρέπει να είναι στην πρώτη γραμμή του μυαλού μας, ειδικά κατά τη διάρκεια μιας ύφεσης. Κατά τη διάρκεια μιας ύφεσης, αν είμαι τυχερός, δεν θα πρέπει να απολύσει κανένα εργαζομένων. Αν όχι, μπορεί να χρειαστεί να αφήσει μερικοί άνθρωποι πηγαίνουν, και βασίζονται σε εκείνους που μένουν πίσω για να φέρει την ημέρα έως ότου επιστρέψει φωτεινότερο φορές. Πώς μπορώ να παρακινήσει το προσωπικό μου για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ανώτερη και ακόμη «ευχάριστο» εξυπηρέτησης πελατών, εφόσον είμαι ένα βήμα πίσω; Πώς; - Φροντίζοντας δίνω κάθε και κάθε πρόσωπο που μένει πίσω από τις δεξιότητες και τα εργαλεία που χρειάζονται για να παραδώσει.
Ας δούμε ένα παράδειγμα από την άποψη της Return on Investment (ROI). Έχουμε εκπαιδεύσει ένας εργαζόμενος για μία ώρα. Από την εκπαίδευση αυτός / αυτή λαμβάνει, θα γίνει 1% πιο αποτελεσματική στην τρέχουσα εργασία τους. Θα πάρει μια άκρη, τέχνασμα, εξοικονόμηση κόστους, νέα αντίληψη - μόνο μια απλή ιδέα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για τη δουλειά τους.
Ας κάνουμε τα μαθηματικά:
40 ώρες / εβδομάδα * 50 εβδομάδες / έτος = 2000 ώρες / έτος
2.000 / έτος * 1% βελτιωμένη απόδοση = 20 ώρες / έτος από τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας
Αυτό σημαίνει ότι 1 ώρα επενδύσει στην εκπαίδευση = 20 ώρες επιστρέφονται
Ή, ένα 20: 1 ROI. Αν θα μπορούσατε να πάρετε αυτό το είδος της απόδοσης των επενδύσεων στη Wall Street, που θα πρέπει να θεωρείται ένας θεός ...
Κατά τη διάρκεια μιας ύφεσης είμαστε όλοι προσπαθούν να αναπτυχθούν, ή τουλάχιστον, να διατηρήσει την επιχείρησή μας. Εάν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο γραμμής που μπορεί να σας δώσει ένα 20: 1 ROI, σας πρ